表示されるのは空だけで、UIやカメラコントロールは利用できません。これは通常、起動中に何かが間違っていることを示しています。以下のことを試してみてください。

  • license.txtファイルを削除して動作するかどうかを確認してください。
  • config.jsonを削除して（必要に応じてバックアップを別の場所に保存して）、実行してみてください。これにより、すべての設定がリセットされ、壊れた構成ファイルによって引き起こされる問題が解決されます。
  • コンテンツライブラリからcache.jsonファイルを削除して（バックアップを取って）、実行してみてください。

再度アクティベートするように求められます

OSのアップデート、ハードウェアのアップグレード、またはシステムのその他の変更により、デバイスIDが変更される場合があります。これにより、新しいアクティベーションが必要になります。

アクティベーション手順を再度実行するだけで、その後は正常に動作するはずです。何か問題がある場合は、お知らせください。

それまでは正常に動作していたが、突然起動するたびにクラッシュするようになった。以前のバージョンに戻しても解決しない。

これは通常、DanceXR自体の問題ではなく、おそらくシステム上のVRランタイムに何か問題があるためです。

  • システムに複数のVRランタイムがある場合は、別のランタイムに切り替えてみて、問題が解決するかどうかを確認してください。
    • たとえば、Meta Quest 2を使用している場合、OculusまたはSteamVRをVRランタイムとして選択できます。VRランタイムを変更する方法については、「VRを起動できない」質問を参照してください。
  • たとえば、SteamVRが問題の原因であることが特定された場合は、よりクリーンな状態に戻してみて、問題が解決するかどうかを確認してください。
    • SteamVRの設定を開き、起動時に不要なオーバーラップアプリやアドオンを無効にします。
    • SteamVRのプロパティウィンドウを開いて、ローカルファイルを参照するを選択し、SteamVRディレクトリに移動します。次に、「driver」フォルダを確認し、最近インストールまたは更新されたものを削除できるかどうかを確認します。
    • SteamVRをアンインストールして再インストールしてみてください。

VRを起動できません

VRを初期化するためにOpenXRを使用しています。システムに複数のVRハードウェアがインストールされている場合、動作するには少しの設定が必要になることがあります。

VRを起動できない場合は、以下を試してみてください。

  • Oculusを使用している場合は、デスクトップ上のOculusアプリを開き、設定の「ベータ」の下にある「OpenXRランタイム」で、「Oculusをアクティブに設定」をクリックします。
  • SteamVRを使用している場合は、ヘッドセットが接続されている状態でSteamVRを開き、小さなSteamVRウィンドウで左上をクリックして「設定」を選択し、「開発者」セクションに移動し、「現在のOpenXRランタイム」のオプションが表示されます。 「SteamVRをOpenXRランタイムとして設定」の下のボタンをクリックします。
  • Windows Mixed Realityを使用している場合は、Microsoft Storeで「Windows Mixed Reality OpenXR Developer Tools」をダウンロードし、そこからWMRをアクティブなランタイムとして設定できます。

モデルが読み込まれますが、すべてが白くなっています

ファイル名が異なる言語で書かれている場合、システムが必要なファイルを見つけることができない場合があります。

これがZIPパッケージの場合は、追加の文字列をZIPパッケージ名に追加して、DanceXRがファイルを解析するときに使用するエンコーディングを設定できます。詳細はこちら。

これは、ファイル名に余分なスペースがあるため、ファイルが見つからない場合もあります。PMXEditorを使用してモデルを開き、テクスチャ参照が実際のファイル名と一致していることを確認できます。

髪のマテリアルを通して見えます

デフォルトでは、透明度の深度プリパスがオンになっています。これは、透明度のソーティング問題を解決するために、透明マテリアルをレンダリングする前に深度パスを実行し、上にあるものだけをレンダリングすることで解決します。この技術の副作用は、透明マテリアルの複数のレイヤーが重なっている場合、上部のレイヤーのみがレンダリングされることです。

これを解決するには、透明度の深度プリパスをオフにしてみてください。これにより、すべての透明マテリアルがレンダリングされますが、マテリアルの順序が適切に定義されていない場合、内側から外側に表示される問題が発生する可能性があります。現時点では完璧な解決策はありません。さまざまな構成を試して、問題が少ないものを使用する必要があります。

ステージモデルからの空球が奇妙に見え、穴が開いていて画素化しています

これも透明度の深度プリパスによるものです。複数の空球があり、すべてが透明な場合、一部の領域では上層のものしか表示されません。

これを修正するには、次のいずれかを行います。

  • 透明プリパスをオフにする
  • 背景となる空球を見つけて、透明から不透明に変更します。