回報錯誤
建議您在GitHub問題追蹤器上提出錯誤,以便能夠得到適當的處理。
您也可以直接發送電子郵件至vrstormlab@gmail.com。最好附上截圖和示例模型。
我們會儘量閱讀和回覆其他平台上的評論和直接訊息,但無法保證每一則訊息都會透過這些渠道處理。
尋找日誌檔案(僅限PC)
如果發生任何錯誤,通常在您的日誌檔案中會有描述該錯誤的日誌項目。因此,如果您在回報問題時能夠找到並將日誌檔案發送給我們,這將非常有幫助。
日誌檔案位於C:\Users\[您的使用者名稱]\AppData\LocalLow\VR Storm Lab\DanceXR HD,最後一個資料夾名稱取決於您正在運行的版本,因此可能是”DanceXR HD”、”DanceXR LW”或”DanceXR RT”。
您的系統中可能預設隱藏了其中一些資料夾,所以您可能需要在找到它們之前設定檔案總管顯示隱藏的檔案。
一旦您打開資料夾,您會看到日誌檔案”Player.log“和”Player-prev.log“。
應先查看何處
按症狀分類導航:
- 應用程式無法啟動/啟動時崩潰 → FAQ → 僅顯示天空, FAQ → 突然開始崩潰
- VR無法啟動 → FAQ → 無法啟動VR
- 啟用問題 → FAQ → 被要求再次啟用,然後 支援中心
- 單一模型問題(特定模型行為異常) → 角色疑難排解
- 毛髮、布料、裙子或胸部物理效果 → 物理系統
- 材質或紋理看起來不正確 → 外觀與材質, FAQ → 模型載入但一切都是白色
- 動作未播放或角色錯誤 → 動作系統
- 不知道某個術語的意思 → 概念與詞彙表