报告错误
建议在GitHub问题跟踪器上提出错误,以便能够得到适当的管理。
您也可以直接发送电子邮件至vrstormlab@gmail.com。最好附上屏幕截图和示例模型,如果可能的话。
我们将尽力阅读并回复其他平台上的评论和私信,但我们不能保证所有消息都会通过这些渠道得到处理。
定位日志文件(仅适用于PC)
如果发生了任何错误,通常在日志文件中会包含描述该错误的条目。因此,当您报告问题时,如果能够定位并将其发送给我们日志文件将非常有帮助。
日志文件可以在C:\Users\[您的用户名]\AppData\LocalLow\VR Storm Lab\DanceXR HD中找到,最后一个文件夹名称取决于您正在运行的版本,因此可能是“DanceXR HD”、“DanceXR LW”或“DanceXR RT”。
您的系统中可能默认隐藏了其中一些文件夹,因此您可能需要在设置资源管理器以显示隐藏文件之前才能找到它们。
打开文件夹后,您将看到日志文件“Player.log”和“Player-prev.log”。
首先查看哪些内容
根据症状进行分类:
- 应用无法启动/启动时崩溃 → FAQ → 只显示天空, FAQ → 突然开始崩溃
- VR无法启动 → FAQ → 无法启动VR
- 激活问题 → FAQ → 被要求再次激活,然后支持
- 特定模型问题(特定模型行为异常) → 角色故障排除
- 头发、布料、裙子或胸部物理效果 → 物理系统
- 材质或纹理看起来不对 → 外观与材质, FAQ → 模型加载但一切都是白色
- 动画未播放或演员错误 → 动画系统
- 不知道某个术语的含义 → 概念与术语表